Publicar e compartilhar
Publicar deixa sua entrevista acessível. Depois você compartilha como link, QR code, incorporação no seu site ou links de convite pessoais.
Rascunhos e publicação#
Ative a chave No ar na barra superior para publicar. Desative para despublicar, e o link passa a mostrar uma página de acesso negado em vez da entrevista.
Enquanto um projeto está no ar, suas edições em Geral, Voz, Contexto e Perguntas são salvas como rascunho. Os respondentes só as veem depois que você clica em Publicar alterações. As conversas em andamento mantêm as perguntas com que começaram.
O acesso dos respondentes, as configurações de incorporação, as configurações do Slack e o acesso ao projeto valem na hora, sem publicar.
Antes de publicar#
- O projeto tem um Nome do produto ou serviço.
- Ele tem pelo menos uma pergunta.
- Seu teste está ativo ou você tem um plano pago.
- Sua organização está dentro do limite de projetos.
Quando o uso acaba
A publicação não verifica seu uso. Se sua organização ficar sem mensagens de IA, os links no ar mostram uma página de indisponibilidade até haver mais mensagens. Veja Mensagens de IA e uso.
Compartilhar um link ou QR code#
Em Compartilhar, abra Link. Clique em Copiar para pegar o link ou em Baixar QR code para ter um SVG que você pode imprimir. Os links ficam assim: acme.diaform.io/c/<project-id>. Projetos só por convite não têm link público. Veja Identificar respondentes.
Proteger o link com senha#
Em Compartilhar → Link, clique em Senha, digite uma senha de pelo menos 4 caracteres e clique em Definir senha. A partir daí, os respondentes a digitam antes de a conversa começar, no seu link e nas incorporações. Nada do projeto aparece até que façam isso, e nenhuma conversa é contada.
O Diaform lembra de um navegador por 48 horas depois da senha certa. Depois de 8 tentativas erradas, o visitante precisa esperar 5 minutos. Para alterar a senha, abra Senha de novo e digite uma nova. Clique em Remover senha para desativá-la. A senha é guardada criptografada, então o Diaform não consegue mostrá-la de novo para você.
Os links de convite pessoais não pedem senha, porque cada um já pertence a uma pessoa.
Incorporar no seu site#
Em Compartilhar, abra Incorporar e escolha seu framework: HTML, React, Next.js, Vue ou Svelte. O projeto precisa estar no ar e ser público.
| Opção | Use para |
|---|---|
| Balão de chat | Um botão no canto das suas páginas que abre a entrevista em um painel lateral |
| Iframe na página | A entrevista dentro de uma página, como uma página dedicada a feedback |
A Mensagem de boas-vindas, de até 120 caracteres, aparece acima do balão até o visitante abri-lo. Clique em Salvar alterações para mantê-la.
O snippet do balão guarda o nome do agente, o avatar, a cor de destaque e a mensagem de boas-vindas como estavam quando você o copiou. Copie de novo depois de mudar qualquer um deles.
Para ligar uma conversa a um usuário do seu app, defina data-identifier no script do balão. Os snippets de React e Next.js aceitam a prop identifier. No iframe, adicione &identifier= à URL do src. O Diaform salva o valor com a conversa.
Para abrir o balão a partir do seu próprio botão, chame:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Restrição de domínio#
Ative Restrição de domínio e liste seus Domínios permitidos, um por linha, como URLs completas, por exemplo https://example.com. https://*.example.com cobre os subdomínios, mas não o próprio example.com. Incorporações em qualquer outro site mostram “Embed not allowed”. As pessoas ainda podem abrir seu link diretamente.
Subdomínios e domínios próprios#
Seus links usam o subdomínio da sua organização. Se você mudá-lo em Configurações, em Domínio, todos os links antigos, QR codes, links de convite e snippets de incorporação param de funcionar na hora.
Nos planos Business e Enterprise, você pode conectar um domínio próprio, como feedback.acme.com. Depois que ele é verificado, os links de compartilhamento passam a usá-lo, e os links com subdomínio continuam funcionando. Veja Configurações da organização.