Slack
Pripojte projekt k Slacku a Diaform pošle krátke zhrnutie do vybraného kanála vždy, keď respondent dokončí rozhovor. Váš tím uvidí novú spätnú väzbu tam, kde už komunikuje, bez otvárania dashboardu.
Slack sa nastavuje pre každý projekt zvlášť, takže každý projekt môže posielať správy do vlastného kanála. Je dostupný vo všetkých plánoch vrátane skúšobnej verzie zadarmo.
Pripojenie Slacku#
Potrebujete k projektu prístup s možnosťou úprav. Pozrite si Členovia a roly a Prístup k projektu.
Otvorte integrácie projektu
Otvorte projekt, prejdite na Úpravy a vyberte Integrácie.
Začnite pripájanie
Kliknite na Pripojiť Slack. Slack sa otvorí v tej istej karte.
Vyberte kanál
Vyberte pracovný priestor v Slacku a kanál, do ktorého má Diaform posielať správy, a potom povoľte prístup.
Skontrolujte stav
Vrátite sa na Integrácie, kde riadok Slacku teraz ukazuje Pripojené k a názov vášho kanála.
Ak sa niečo pokazí, zobrazí sa „Slack sa nepodarilo pripojiť. Skúste to neskôr.“ Prejdite kroky znova.
Čo správa obsahuje#
Každá správa začína textom New response received a obsahuje:
| Časť | Čo ukazuje |
|---|---|
| Project | Názov projektu |
| Respondent | Meno respondenta, inak jeho e-mail, inak ID, ktoré ste pripojili (napríklad identifier, user_id alebo account_id). „Anonymous“, ak nie je nič známe. |
| Zobrazí sa, keď je známe meno aj e-mail | |
| Company | Zobrazí sa, keď je známa firma |
| Overall sentiment | Positive, Negative, Neutral alebo Mixed |
| Duration | Ako dlho rozhovor trval |
| Urgent issues | Najviac 3 problémy, ktoré AI označila, ak nejaké sú |
| Response highlights | Najviac 3 body: najprv ďalšie postrehy, potom zhrnutia odpovedí |
| View response → | Odkaz na stránku Odpovede v projekte |
Správy sú vždy v angličtine bez ohľadu na jazyk projektu alebo dashboardu.
Kedy Diaform posiela správy#
Diaform pošle jednu správu za každý dokončený rozhovor, chvíľu po jeho skončení, keď je hotové AI zhrnutie.
- Posielajú sa len dokončené rozhovory. Zrušené rozhovory, v ktorých respondent požiadal o skončenie, ani nedokončené rozhovory sa neposielajú.
- Testovacie rozhovory z náhľadu v dashboarde sa nikdy neposielajú.
- Ak Slack neodpovie do 5 sekúnd, správa sa preskočí. Diaform to neskúša znova.
Vypnutie upozornení#
Správy môžete pozastaviť bez odpojenia:
- Prejdite na Úpravy → Integrácie a v riadku Slacku kliknite na Nastavenia.
- V okne Nastavenia Slacku vypnite Upozornenia na dokončené rozhovory.
- Kliknite na Uložiť zmeny.
Upozornenia sú predvolene zapnuté.
Odpojenie Slacku#
- Prejdite na Úpravy → Integrácie a v riadku Slacku kliknite na Nastavenia.
- V časti Odpojiť Slack kliknite na Odpojiť.
- Potvrďte tlačidlom Odpojiť Slack.
Správy sa prestanú posielať okamžite. Ak Slack neskôr znova pripojíte, nastavenie upozornení zostane zachované. Ak chcete posielať správy do iného kanála, Slack odpojte a pripojte ho znova s novým kanálom.
Odpojením sa odstráni len prepojenie kanála v aplikácii Diaform. Aplikácia Diaform zostane nainštalovaná vo vašom pracovnom priestore Slack, kým ju neodstráni správca Slacku.