Zverejnenie a zdieľanie
Zverejnením rozhovor sprístupníte. Potom ho zdieľate ako odkaz, QR kód, vloženie na vašom webe alebo osobné odkazy na pozvanie.
Koncepty a zverejnenie#
Projekt zverejníte zapnutím prepínača Spustený v hornej lište. Vypnutím zverejnenie zrušíte a na odkaze sa namiesto rozhovoru zobrazí stránka so zamietnutým prístupom.
Kým je projekt spustený, vaše úpravy na kartách Všeobecné, Hlas, Kontext a Otázky sa ukladajú ako koncept. Respondenti ich uvidia až po kliknutí na Zverejniť zmeny. Rozhovory, ktoré už prebiehajú, si ponechajú otázky, s ktorými začali.
Prístup respondentov, nastavenia vloženia, nastavenia Slacku a prístup k projektu platia hneď, bez zverejnenia.
Čo treba pred zverejnením#
- Projekt má Názov produktu alebo služby.
- Má aspoň jednu otázku.
- Vaša skúšobná verzia je aktívna alebo máte platený plán.
- Vaša organizácia neprekročila limit projektov.
Keď sa správy minú
Zverejnenie nekontroluje spotrebu. Ak vašej organizácii dôjdu AI správy, spustené odkazy budú ukazovať stránku o nedostupnosti, kým nebudú k dispozícii ďalšie. Viac v časti AI správy a spotreba.
Zdieľanie odkazu alebo QR kódu#
Na karte Zdieľanie otvorte Odkaz. Kliknite na Kopírovať, ak chcete odkaz, alebo na Stiahnuť QR kód, ak chcete súbor SVG na tlač. Odkazy vyzerajú takto: acme.diaform.io/c/<project-id>. Projekty len na pozvanie nemajú verejný odkaz. Viac v časti Identifikácia respondentov.
Ochrana odkazu heslom#
V časti Zdieľanie → Odkaz kliknite na Heslo, zadajte heslo s aspoň 4 znakmi a kliknite na Nastaviť heslo. Respondenti ho potom zadajú pred začiatkom rozhovoru, na vašom odkaze aj vo vloženiach. Kým ho nezadajú, z projektu sa nič nezobrazí a nezapočíta sa žiadny rozhovor.
Po správnom hesle si Diaform prehliadač pamätá 48 hodín. Po 8 nesprávnych pokusoch musí návštevník počkať 5 minút. Ak chcete heslo zmeniť, znova otvorte Heslo a zadajte nové. Kliknutím na Odstrániť heslo ochranu vypnete. Heslo sa ukladá zašifrované, takže vám ho Diaform už nemôže zobraziť.
Osobné odkazy na pozvanie heslo preskočia, pretože každý z nich už patrí jednej osobe.
Vloženie na web#
Na karte Zdieľanie otvorte Vloženie a vyberte framework: HTML, React, Next.js, Vue alebo Svelte. Projekt musí byť spustený a verejný.
| Možnosť | Na čo sa hodí |
|---|---|
| Chatová bublina | Spúšťač v rohu vašich stránok, ktorý otvorí rozhovor v bočnom paneli |
| Vložený iframe | Rozhovor priamo na stránke, napríklad na samostatnej stránke pre spätnú väzbu |
Uvítacia správa (najviac 120 znakov) sa zobrazuje nad bublinou, kým ju návštevník neotvorí. Uložíte ju kliknutím na Uložiť zmeny.
Snippet bubliny si uloží meno agenta, avatar, farbu zvýraznenia a uvítaciu správu v stave, v akom boli pri kopírovaní. Ak niečo z toho zmeníte, skopírujte ho znova.
Ak chcete rozhovor priradiť k používateľovi vo vašej aplikácii, nastavte na skripte bubliny data-identifier. Snippety pre React a Next.js prijímajú prop identifier. Pri iframe pridajte do URL v src parameter &identifier=. Diaform hodnotu uloží spolu s rozhovorom.
Ak chcete bublinu otvoriť vlastným tlačidlom, zavolajte:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Obmedzenie domén#
Zapnite Obmedzenie domén a do poľa Povolené domény zadajte domény, každú na samostatný riadok, ako úplné URL, napríklad https://example.com. https://*.example.com pokrýva subdomény, ale nie samotnú example.com. Vloženia na akomkoľvek inom webe zobrazia „Embed not allowed“. Váš odkaz však ľudia môžu stále otvoriť priamo.
Subdomény a vlastné domény#
Vaše odkazy používajú subdoménu vašej organizácie. Ak ju zmeníte v časti Nastavenia na stránke Doména, všetky staré odkazy, QR kódy, odkazy na pozvanie a snippety na vloženie okamžite prestanú fungovať.
V plánoch Business a Enterprise môžete pripojiť vlastnú doménu, napríklad feedback.acme.com. Po jej overení ju budú používať odkazy na zdieľanie a odkazy so subdoménou budú fungovať ďalej. Viac v časti Nastavenia organizácie.