Projektanalys
Varje projekt har en sida för Analys som sammanfattar konversationerna under ett datumintervall. Använd den för att hitta mönster och öppna sedan svaren bakom dem för att läsa detaljerna.
Du hittar den genom att öppna ett projekt och välja Analys i det övre fältet.
Datumintervall#
Datumväljaren uppe till höger styr alla avsnitt på sidan. Den börjar på Senaste 90 dagarna. Du kan också välja I dag, Senaste 7 dagarna, Senaste 30 dagarna, Hela perioden, eller markera datum i kalendern och trycka på Använd.
En konversation räknas till dagen då den öppnades, inte dagen då den slutfördes. Dagarna följer UTC.
Översikt#
Korten visar hur långt folk kommer i din konversation.
| Kort | Vad det visar |
|---|---|
| Öppnade | Hur många som besökte konversationslänken. |
| Startade | Hur många som började svara. |
| Slutförda | Hur många som nådde slutet. |
| Startgrad | Hur väl din länk och ditt välkomstmeddelande gör besökare till respondenter. |
| Slutförandegrad | Hur många av dem som börjar som också slutför. En låg andel betyder ofta att konversationen är för lång eller att en fråga är otydlig. |
| Snittid till slutförande | Hur lång tid en slutförd konversation tar. |
Den lilla linjen i varje kort visar hur siffran har rört sig under perioden.
Länder#
En Karta eller Jordglob över var konversationerna kommer ifrån, baserat på respondentens IP-adress. Håll muspekaren över ett land för att se antalet. Under kartan listas de 8 största länderna med sin andel. Konversationer utan känd plats räknas separat. VPN och företagsnätverk kan placera folk i fel land.
Bortfall per fråga#
En tratt över dina frågor i deras nuvarande ordning. Korten högst upp visar hur stor andel av konversationerna som slutfördes, hur stor andel som avbröts och vilken fråga som tappade flest. I diagrammet är Kom hit andelen av dem som startade och kom fram till varje fråga, och Slutade här visar hur många av dem som slutade där. Frågan med störst bortfall är markerad.
- En konversation räknas som oavslutad när den inte har slutförts ett dygn efter att den startade.
- Varje konversation jämförs med frågorna som de såg ut när den började. Därför behåller varje fråga sina egna siffror när du flyttar om, formulerar om eller lägger till frågor. Tratten visar dem i dagens ordning. Borttagna frågor visas inte.
- Oavslutade konversationer analyseras några gånger i timmen, så de nyaste kan dröja lite innan de syns.
Sentiment#
Varje slutförd konversation får ett övergripande sentiment: Positivt, Blandat, Neutralt eller Negativt. Konversationer som fortfarande pågår räknas inte med.
- De fyra korten visar varje sentiments andel och hur många konversationer det motsvarar. Den lilla linjen visar hur andelen har rört sig under perioden.
- Förändringen bredvid varje etikett jämför andelen med den lika långa perioden innan. Om positivt gick från 40 % till 46 % visar kortet en uppåtpil och 6 %. Den visas bara när den föregående perioden har analyserade konversationer.
- Diagrammet visar sentiment över tid, grupperat per dag, vecka eller månad beroende på intervallet. Växla mellan Antal (antal konversationer) och Andel (procent).
Teman#
Positiva teman och Negativa teman visar de 8 punkter som respondenter oftast tar upp i slutförda konversationer, med antalet konversationer som nämner varje punkt. Diaform räknar olika formuleringar av samma punkt som ett tema, så ”för ljust” och ”skarpa färger” hamnar tillsammans, och utelämnar allmänt beröm eller klagomål som inte pekar på något konkret. Det kan ta upp till en timme innan punkterna från en ny konversation har sorterats in under teman. Vill du läsa vad folk sa öppnar du svaren från samma period. Se Visa och exportera svar.
Sidan Användning#
För siffror över alla projekt öppnar du Användning i sidofältet. Där ser du AI-meddelanden, konversationer, röstanvändning, AI-rapporter och inbjudningar, uppdelat per projekt. När folk svarar är en värmekarta över konversationer per veckodag och timme i din tidszon. Den börjar på de senaste 30 dagarna.
Alla i organisationen kan öppna Användning utom personer med rollen Fakturering. Hur du ser ditt återstående saldo står i AI-meddelanden och användning.