Publicera och dela
När du publicerar blir intervjun nåbar. Sedan delar du den som en länk, en QR-kod, en inbäddning på din webbplats eller personliga inbjudningslänkar.
Utkast och publicering#
Slå på reglaget Live i det övre fältet för att publicera. Stäng av det för att avpublicera, så visar länken en sida om nekad åtkomst i stället för intervjun.
Medan ett projekt är live sparas dina ändringar under Allmänt, Röst, Kontext och Frågor som ett utkast. Respondenterna ser dem först när du klickar på Publicera ändringar. Konversationer som redan pågår behåller frågorna de startade med.
Respondentåtkomst, inbäddningsinställningar, Slack-inställningar och projektåtkomst gäller direkt, utan publicering.
Innan du kan publicera#
- Projektet har ett Produkt- eller tjänstnamn.
- Det har minst en fråga.
- Din provperiod är aktiv eller så har du en betalplan.
- Din organisation håller sig inom sin projektgräns.
När användningen tar slut
Publiceringen kontrollerar inte din användning. Om din organisation får slut på AI-meddelanden visar live-länkarna en sida om att intervjun inte är tillgänglig tills det finns fler meddelanden. Läs mer under AI-meddelanden och användning.
Dela en länk eller QR-kod#
Öppna Länk under Dela. Klicka på Kopiera för länken eller på Ladda ned QR-kod för en SVG som du kan skriva ut. Länkarna ser ut så här: acme.diaform.io/c/<project-id>. Projekt som bara tar emot inbjudna har ingen publik länk. Läs mer under Identifiera respondenter.
Skydda länken med ett lösenord#
Gå till Dela → Länk, klicka på Lösenord, ange ett lösenord på minst 4 tecken och klicka på Ställ in lösenord. Därefter anger respondenterna det innan konversationen börjar, både på din länk och i inbäddningar. Inget om projektet visas förrän de har gjort det, och ingen konversation räknas.
Diaform kommer ihåg en webbläsare i 48 timmar efter rätt lösenord. Efter 8 felaktiga försök måste besökaren vänta i 5 minuter. För att byta lösenord öppnar du Lösenord igen och anger ett nytt. Klicka på Ta bort lösenord för att stänga av det. Lösenordet lagras krypterat, så Diaform kan inte visa det för dig igen.
Personliga inbjudningslänkar hoppar över lösenordet, eftersom var och en redan hör till en person.
Bädda in på din webbplats#
Öppna Inbäddning under Dela och välj ditt ramverk: HTML, React, Next.js, Vue eller Svelte. Projektet måste vara live och publikt.
| Alternativ | Använd det för |
|---|---|
| Chattbubbla | En knapp i hörnet av dina sidor som öppnar intervjun i en sidopanel |
| Inbäddad iframe | Intervjun inuti en sida, till exempel en särskild feedbacksida |
Texten i Välkomstmeddelande, upp till 120 tecken, visas ovanför bubblan tills besökaren öppnar den. Klicka på Spara ändringar för att behålla den.
Bubblans kodsnutt sparar agentens namn, avatar, accentfärg och välkomstmeddelande som de var när du kopierade den. Kopiera den igen när du har ändrat något av dem.
För att koppla en konversation till en användare i din app anger du data-identifier på bubblans skript. Kodsnuttarna för React och Next.js tar propen identifier. För iframen lägger du till &identifier= i URL:en i src. Diaform sparar värdet med konversationen.
För att öppna bubblan från din egen knapp anropar du:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Domänbegränsning#
Slå på Domänbegränsning och lista dina Tillåtna domäner, en per rad, som fullständiga URL:er, till exempel https://example.com. https://*.example.com täcker underdomäner men inte själva example.com. Inbäddningar på alla andra webbplatser visar ”Embed not allowed”. Det går fortfarande att öppna din länk direkt.
Underdomäner och egna domäner#
Dina länkar använder organisationens underdomän. Om du ändrar den under Domän i Inställningar slutar alla gamla länkar, QR-koder, inbjudningslänkar och inbäddningskoder att fungera direkt.
I planerna Business och Enterprise kan du ansluta en egen domän, till exempel feedback.acme.com. När den är verifierad använder delningslänkarna den, och länkarna på underdomänen fortsätter att fungera. Läs mer under Organisationsinställningar.