Allmänna inställningar och röst
Flikarna Allmänt och Röst avgör vem din intervjuare är, hur den pratar och vad respondenterna ser. Öppna ett projekt, klicka på Redigera och välj sedan en flik. Förhandsvisningen visar dina ändringar direkt. Respondenterna får dem när du klickar på Publicera ändringar.
Identitet#
| Inställning | Vad den gör |
|---|---|
| Produkt- eller tjänstnamn | AI:n använder det i sina frågor. Krävs innan du kan publicera. |
| Agentens namn | Visas högst upp i konversationen och i din projektlista. Valfritt. Om fältet är tomt används produktnamnet. |
| Avatar eller logotyp | Visas i konversationens sidhuvud och i den inbäddade bubblan. PNG, JPEG, WebP eller AVIF, upp till 10 MB. En kvadratisk bild fungerar bäst. |
| Startmeddelande | AI:ns första meddelande. Valfritt, upp till 1 000 tecken. Lämna det tomt för standardhälsningen. |
Konversation#
Språk anger vilket språk AI:n talar och skriver på. Du kan välja mellan 32 språk. Nya projekt börjar på engelska.
Modell erbjuder Standard och Intelligent. Standard ger snabbast svar och passar de flesta intervjuer. Intelligent klarar mer nyanserade konversationer och kräver planen Pro, Business eller Enterprise.
Ett svar per respondent är påslaget som standard. En besökare som kommer tillbaka i samma webbläsare fortsätter sin konversation där hen slutade och kan inte svara två gånger. På din konversationslänk kommer Diaform ihåg besökaren i 48 timmar efter det senaste besöket. I chattbubblan kommer Diaform ihåg besökaren tills hen rensar sin webbläsardata. En annan webbläsare eller enhet börjar alltid från början. Stäng av inställningen när många delar på en enhet, till exempel en kiosk.
Slutskärm#
Slutskärmen är det respondenterna ser när konversationen är slut. Som standard tackar den och ber dem betygsätta konversationen med stjärnor. Du kan lägga till eget innehåll:
- Rubrik, upp till 120 tecken. Lämna den tom för att behålla standardtacket.
- Meddelande, några rader under rubriken, upp till 1 000 tecken.
- Skicka vidare när konversationen är slut. Slå på reglaget och ange en Länk som börjar med
https://. Respondenterna skickas dit 8 sekunder efter att de är klara, och knappen Fortsätt tar dem dit direkt.
Stjärnbetyget finns alltid kvar på skärmen. Respondenter som kommer tillbaka till en avslutad konversation ser slutskärmen igen men skickas inte vidare en andra gång, och konversationer i chattbubblan visar knappen Fortsätt utan att skicka vidare av sig själva. Rubriken och meddelandet visas precis som du skrev dem, så skriv dem på projektets språk.
Utseende#
Välj en Accentfärg bland förvalen eller med reglaget. Den färgar knappar och interaktiva element. Bakgrundston anger hur mycket av färgen som syns i sidans bakgrund.
Dölj varumärket tar bort Diaform-logotypen från konversationssidorna. Inställningen visas bara i planerna Pro, Business och Enterprise.
Lagringstid#
I planerna Business och Enterprise kan ett projekt radera sina gamla svar automatiskt. Öppna Projektinställningar (kugghjulsikonen högst upp i projektet), gå till fliken Lagringstid, slå på Radera svar automatiskt och välj hur länge svaren ska behållas: välj ett förval eller ange en egen period, från 1 dag till 10 år.
- Varje svar raderas när det är äldre än perioden: konversationen, sammanfattningen, respondentens uppgifter och alla uppladdade filer.
- Svar som redan är äldre än perioden raderas inom ett dygn efter att du slår på inställningen.
- Raderade svar kan inte återställas. Rapporter som du redan har skapat finns kvar.
- Perioden räknas från den dag en konversation öppnades, oavsett om den slutfördes eller inte. För en personlig inbjudningslänk räknas den från den dag inbjudan skapades.
- Raderade svar försvinner också från projektets sida Analys.
- Om du byter till en plan utan den här funktionen pausas inställningen och inget mer raderas. Du kan fortfarande stänga av den.
Lagringstiden sparas så fort du klickar på Spara. Den ingår inte i de ändringar du publicerar. Alla som kan redigera projektet kan ändra den.
Fliken Röst#
Läs upp svaren låter AI:n svara med röst utöver text. Inställningen är påslagen som standard. Respondenterna kan skriva eller säga sina svar i båda fallen.
Under reglaget kan du välja mellan 16 röster. Klicka på en röst för att välja den och höra ett exempel. Nya projekt använder Jessica.
Låt de upplästa svaren vara påslagna om du inte har ett skäl att stänga av dem. När respondenterna hör intervjuaren känns konversationen mer personlig.