Skriva effektiva frågor
Dina frågor är planen som AI-intervjuaren följer. Den ställer dem i ordning, lägger till följdfrågor och hoppar över det som respondenten redan har tagit upp, så en kort och fokuserad lista ger bättre svar än en lång.
Frågetyper#
Öppna Redigera, gå till Frågor och klicka på Lägg till fråga. Välj sedan en Frågetyp.
| Typ | Respondenten ser | Gränser |
|---|---|---|
| Öppen text | Ett vanligt svar i chatten | Frågan får vara upp till 500 tecken |
| Enkelval | Svarsknappar, väljer en | 2 till 20 alternativ, 120 tecken vardera |
| Flerval | Svarsknappar, väljer flera | 2 till 20 alternativ, 120 tecken vardera |
| NPS | En poäng från 0 till 10 | Eller upp till 5 egna alternativ |
| Stjärnbetyg | En rad stjärnor | Max antal stjärnor från 1 till 10, standard 5 |
| Filuppladdning | En knapp för att välja en fil | En fil på upp till 4 MB |
Med Filuppladdning kan respondenterna skicka en bild (PNG, JPG, WebP, GIF eller HEIC), en PDF, en Word-, Excel- eller PowerPoint-fil, eller en CSV- eller textfil. Stora foton skalas ned i webbläsaren så att de får plats. Om frågan inte är obligatorisk kan respondenterna trycka på Hoppa över. AI:n vet att en fil har laddats upp men kan inte se vad den innehåller, så fråga om detaljerna i en separat fråga. En konversation kan innehålla upp till 10 filer. Du laddar ned dem från svaret, läs mer under Visa och exportera svar.
Svarsknapparna visas under AI:ns meddelande, så upprepa inte alternativen eller skalan i frågetexten. Använd öppen text för skäl och berättelser, och de andra typerna när du behöver en ren siffra eller kategori. AI:n kan ändå fråga varför någon valde ett alternativ.
Så ställer AI:n dina frågor#
- En sak per meddelande. Om en fråga har två delar ställer AI:n den första och kan komma tillbaka till den andra senare. Skriv en fråga per punkt.
- Den hoppar över det som redan är besvarat. Om ett tidigare svar redan täcker en senare fråga går AI:n vidare utan att ställa den.
- Följdfrågorna håller sig till ämnet. AI:n gräver inte i ett ämne som en senare fråga tar upp.
- Den talar projektets språk. Skriv frågorna på vilket språk som helst. AI:n ställer dem på det Språk som är inställt under Allmänna inställningar och röst.
- Betyg är 1 till 10 som standard. Om en fråga med öppen text ber om ett betyg utan skala använder AI:n 1 till 10. Använd NPS eller Stjärnbetyg för att välja en egen skala.
- Den föreslår svar en gång. Om din första fråga är öppen text och inte ber om personuppgifter som e-post, erbjuder inledningsmeddelandet två eller tre korta svar att trycka på.
Hur lång tid en konversation tar#
AI:ns första meddelande berättar för respondenterna ungefär hur lång tid konversationen tar. Tiden räknas ihop så här:
| Fråga | Minuter |
|---|---|
| Öppen text, uppföljningsnivå Låg | 1 |
| Öppen text, uppföljningsnivå Medel (standard) | 1,5 |
| Öppen text, uppföljningsnivå Hög | 2 |
| Alla andra typer | 0,5 |
Summan avrundas, med minst 2 minuter. Sex frågor med öppen text på standardnivån blir ungefär 9 minuter. Uppföljningsnivån förklaras i Avancerade frågealternativ.
Gränser för frågor#
| Plan | Frågor per projekt |
|---|---|
| Trial, Starter | 12 |
| Pro | 30 |
| Business, Enterprise | 40 |
Stapeln Användning av frågor visar hur många du har kvar.
Generera med AI#
Klicka på Generera med AI, beskriv vad du vill ta reda på med 10 till 1 000 tecken och klicka på Generera frågor. Du får upp till 10 frågor med öppen text.
Genereringen ersätter din lista
De nya frågorna ersätter alla frågor du har. Ditt live-projekt behåller de gamla frågorna tills du publicerar.
Bilder till frågor#
Öppna Avancerade alternativ i frågedialogen och klicka på Lägg till bild. Respondenten ser bilden tillsammans med frågan. Använd PNG, JPG, WebP eller GIF, upp till 5 MB.
Publicera dina ändringar#
Respondenterna får dina ändringar först när du klickar på Publicera ändringar högst upp i redigeraren, så testa i Förhandsvisa först. Konversationer som redan har startat behåller frågorna de startade med.
Skrivtips#
- Fråga om verkliga händelser. ”Berätta om senaste gången du exporterade en rapport” slår ”Skulle du använda en bättre export?”
- Var konkret. ”Vad är en sak du önskar fungerade annorlunda?” ger mer än ”Har du någon feedback?”
- Ställ din viktigaste fråga tidigt. Respondenterna kan sluta när som helst.