Gestionar tu suscripción
Tu plan está en Configuración, luego Suscripción y facturación. Todas las personas de la organización pueden ver esta página, pero solo los propietarios y los administradores pueden comprar, cambiar o cancelar un plan.
Prueba gratis#
Cada organización nueva tiene una prueba de 14 días. Empieza cuando terminas de configurar la organización, y no pagas nada para empezar. La barra lateral y la página de facturación muestran cuántos días quedan.
La prueba incluye 250 mensajes de IA en total, 1 proyecto, 1 usuario, hasta 12 preguntas base por conversación, 30.000 tokens de contexto, 2 informes de IA y exportación a CSV. Los webhooks, los dominios personalizados, las claves de API y la opción de ocultar la marca de Diaform no forman parte de la prueba.
Cuando termina la prueba:
- Tu saldo de mensajes baja a 0 y se dejan de publicar todos los proyectos.
- No puedes publicar proyectos ni crear informes hasta que elijas un plan.
- Tus proyectos, respuestas y ajustes se conservan.
Vuelve a publicar después de pagar
Elegir un plan no vuelve a publicar tus proyectos. Abre cada proyecto que quieras compartir y publícalo de nuevo.
Si compras un plan durante la prueba, la prueba termina y tu saldo pasa a ser el de los mensajes mensuales del plan. Los mensajes de la prueba que no hayas usado no se trasladan.
Elegir tu primer plan#
Abre la facturación
En la barra lateral, abre Configuración y luego Suscripción y facturación.
Elige mensual o anual
Usa el selector Mensual y Anual. El anual sale más barato al mes. Después no podrás cambiar entre ellos por tu cuenta.
Elige un plan
Selecciona Elegir Starter, Elegir Pro o Elegir Business, y paga en Stripe Checkout.
Para ver precios y límites, consulta Mensajes de IA y uso.
Cambiar de plan#
Cuando tienes un plan de pago, la sección se llama Cambiar de plan. Los cambios mantienen tu periodo de facturación actual.
- Mejorar a un plan superior: empieza al momento. El cuadro de diálogo muestra lo que hay A pagar hoy, que es la diferencia de precio para el resto de tu periodo de facturación, y los Créditos añadidos ahora: mensajes de IA extra para el resto del periodo. Ambos se aplican en cuanto Stripe confirma el pago.
- Cambiar a un plan inferior: empieza en tu próxima fecha de facturación. Hasta entonces mantienes tu plan y tus mensajes actuales.
Los planes Enterprise se cambian con nuestro equipo.
Cambiar entre mensual y anual#
No puedes hacerlo en el panel ni en el portal de facturación. Escribe a hello@diaform.io y lo cambiamos por ti.
Gestionar suscripción#
En un plan de pago, los propietarios y los administradores ven Gestionar suscripción en la parte superior de la página de facturación. Abre el portal de facturación de Stripe, donde puedes:
- Actualizar tu tarjeta o tu método de pago
- Editar los datos de facturación: correo, nombre, dirección y número de identificación fiscal
- Ver y descargar facturas
- Cancelar tu suscripción
Los cambios de plan no están disponibles en el portal. Usa Cambiar de plan.
Cancelar#
Cancela en el portal de facturación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado.
Cuando termina:
- Tu organización vuelve al estado gratuito y tus mensajes mensuales bajan a 0.
- Se dejan de publicar todos los proyectos, y no puedes volver a publicar hasta que elijas un plan nuevo.
- Los mensajes de IA adicionales que compraste se quedan en tu cuenta para cuando vuelvas.
- Tus proyectos, respuestas y ajustes se conservan.
Para eliminar la organización después, consulta Configuración de la organización.