Mensajes de IA y uso
Los planes de Diaform se basan en mensajes de IA. Saber qué cuenta te ayuda a elegir el plan adecuado y a no quedarte sin mensajes a mitad de un estudio.
Qué cuenta como mensaje de IA#
Un mensaje de IA es una respuesta que el entrevistador envía a un participante, por texto o por voz.
Esto no consume mensajes de IA:
- Los mensajes que envían tus participantes
- El mensaje de bienvenida que ven primero los participantes
- Probar tu proyecto en la vista previa del panel
- Los resúmenes, el sentimiento y los informes
- Una respuesta que falla antes de enviarse. El mensaje se devuelve.
Algunas organizaciones antiguas se facturan por conversación iniciada. Su página de facturación muestra Conversaciones restantes.
Mensajes mensuales#
Tu plan incluye un número fijo de mensajes de IA al mes. Cada mes tu saldo vuelve a ese número. Los mensajes que no usas no se acumulan. Esto también se aplica a la facturación anual: pagas una vez al año, pero los mensajes se siguen reiniciando cada mes.
| Plan | Mensual | Pago anual | Mensajes de IA al mes | Proyectos | Usuarios |
|---|---|---|---|---|---|
| Prueba | Gratis durante 14 días | 250 para toda la prueba | 1 | 1 | |
| Starter | $49 | $40/mes | 1000 | 2 | 1 |
| Pro | $199 | $165/mes | 7000 | 20 | 5 |
| Business | $499 | $415/mes | 20.000 | 50 | 15 |
| Enterprise | Habla con nosotros | A medida | 100 | 50 |
Los enlaces de invitación tienen sus propios límites mensuales de correos de invitación y de personas importadas. Consulta Identificar a los participantes.
Mensajes de IA adicionales#
Si te quedan pocos antes del reinicio, compra un paquete. En la barra lateral, abre Configuración, luego Suscripción y facturación, y selecciona Comprar 1500 mensajes en Mensajes de IA adicionales.
- Un paquete añade 1500 mensajes de IA por $89, en un solo pago.
- Los mensajes adicionales solo se usan cuando se acaban tus mensajes mensuales.
- No caducan nunca. Se mantienen en las renovaciones y siguen en tu cuenta si cancelas.
- Los paquetes están disponibles en Pro, Business y Enterprise, y en el antiguo plan Standard. No están disponibles en Prueba ni en Starter.
- Solo los propietarios y los administradores pueden comprarlos.
Cuando se acaban#
Cuando tus mensajes mensuales y los adicionales llegan a cero:
- Tus enlaces de conversación dejan de funcionar. Los participantes ven que la conversación no está disponible.
- Las conversaciones en curso se detienen en la siguiente respuesta del entrevistador.
- Tus proyectos siguen publicados y no se elimina nada.
Para continuar, compra mensajes adicionales, mejora tu plan o espera al reinicio mensual.
No esperes a llegar a cero
Quedarte sin mensajes corta a la gente a mitad de una conversación. Si tienes un estudio en marcha, compra un paquete antes de que tu saldo llegue a cero. El propietario recibe un correo cuando queda menos del 10% de tus mensajes, y otro cuando se acaban.
Consultar tu saldo#
- La barra lateral muestra cuántos mensajes te quedan.
- Suscripción y facturación muestra Mensajes de IA restantes (mensuales y adicionales juntos), Proyectos, Usuarios y, en los planes de pago, Webhooks. Los usuarios incluyen las invitaciones pendientes. La fila Mensajes de IA adicionales muestra cuántos mensajes adicionales te quedan.
- La página Uso muestra los mensajes usados a lo largo del tiempo y por proyecto, y cuántos salieron de los créditos de recarga. Consulta Analítica del proyecto.
Para cambiar de plan, consulta Gestionar tu suscripción.