Publicar y compartir
Al publicar, tu entrevista queda accesible. Después la compartes como enlace, código QR, widget insertado en tu web o enlaces de invitación personales.
Borradores y publicación#
Activa el interruptor Publicado de la barra superior para publicar. Desactívalo para dejar de publicar: el enlace mostrará una página de acceso denegado en lugar de la entrevista.
Mientras un proyecto está publicado, tus cambios en General, Voz, Contexto y Preguntas se guardan como borrador. Los participantes solo los ven cuando haces clic en Publicar cambios. Las conversaciones que ya están en curso mantienen las preguntas con las que empezaron.
El acceso de participantes, los ajustes de inserción, los ajustes de Slack y el acceso al proyecto se aplican al momento, sin publicar.
Antes de publicar#
- El proyecto tiene un Nombre del producto o servicio.
- Tiene al menos una pregunta.
- Tu prueba está activa o tienes un plan de pago.
- Tu organización no supera su límite de proyectos.
Cuando se agota el uso
Al publicar no se comprueba tu uso. Si tu organización se queda sin mensajes de IA, los enlaces publicados muestran una página de no disponible hasta que vuelva a haber mensajes. Consulta Mensajes de IA y uso.
Compartir un enlace o un código QR#
En Compartir, abre Enlace. Haz clic en Copiar para el enlace o en Descargar código QR para obtener un SVG que puedes imprimir. Los enlaces tienen este formato: acme.diaform.io/c/<project-id>. Los proyectos solo con invitación no tienen enlace público. Consulta Identificar a los participantes.
Proteger el enlace con una contraseña#
En Compartir → Enlace, haz clic en Contraseña, escribe una contraseña de al menos 4 caracteres y haz clic en Definir contraseña. A partir de entonces, los participantes la introducen antes de que empiece la conversación, en tu enlace y en los widgets insertados. Hasta que lo hacen no se muestra nada del proyecto y no se cuenta ninguna conversación.
Diaform recuerda un navegador durante 48 horas después de la contraseña correcta. Tras 8 intentos fallidos, el visitante tiene que esperar 5 minutos. Para cambiar la contraseña, abre Contraseña otra vez y escribe una nueva. Haz clic en Quitar contraseña para desactivarla. La contraseña se guarda cifrada, así que Diaform no puede volver a mostrártela.
Los enlaces de invitación personales no piden la contraseña, porque cada uno ya pertenece a una persona.
Insertar en tu web#
En Compartir, abre Insertar y elige tu framework: HTML, React, Next.js, Vue o Svelte. El proyecto debe estar publicado y ser público.
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| Burbuja de chat | Un botón en la esquina de tus páginas que abre la entrevista en un panel lateral |
| Iframe integrado | La entrevista dentro de una página, como una página dedicada al feedback |
El Mensaje de bienvenida, de hasta 120 caracteres, aparece sobre la burbuja hasta que el visitante la abre. Haz clic en Guardar cambios para conservarlo.
El fragmento de la burbuja guarda el nombre del agente, el avatar, el color de acento y el mensaje de bienvenida tal como estaban cuando lo copiaste. Vuelve a copiarlo después de cambiar cualquiera de ellos.
Para vincular una conversación a un usuario de tu app, define data-identifier en el script de la burbuja. Los fragmentos de React y Next.js aceptan una prop identifier. Para el iframe, añade &identifier= a la URL de src. Diaform guarda el valor con la conversación.
Para abrir la burbuja desde tu propio botón, llama a:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Restricción de dominios#
Activa Restricción de dominios y escribe tus Dominios permitidos, uno por línea, como URL completas, por ejemplo https://example.com. https://*.example.com cubre los subdominios, pero no example.com. Las inserciones en cualquier otro sitio muestran «Embed not allowed». Las personas pueden seguir abriendo tu enlace directamente.
Subdominios y dominios personalizados#
Tus enlaces usan el subdominio de tu organización. Si lo cambias en Configuración, en Dominio, todos los enlaces, códigos QR, enlaces de invitación y fragmentos de inserción anteriores dejan de funcionar al instante.
En los planes Business y Enterprise puedes conectar un dominio personalizado, como feedback.acme.com. Cuando está verificado, los enlaces para compartir lo usan y los enlaces con subdominio siguen funcionando. Consulta Configuración de la organización.