¿Qué es Diaform?
Diaform sustituye los formularios estáticos por entrevistas guiadas por IA. Tú escribes las preguntas y un entrevistador de IA las hace de una en una, profundiza cuando una respuesta es vaga y te deja cada conversación resumida.
Los participantes pueden escribir o hablar. El entrevistador puede responder en voz alta con una de 16 voces, y cada proyecto funciona en uno de 32 idiomas.
Cómo funciona#
- Creas un proyecto y añades tus preguntas.
- Lo publicas y compartes un enlace, un código QR, un widget insertado o enlaces de invitación personales.
- La IA entrevista a cada participante y profundiza donde las respuestas se quedan cortas.
- Cada conversación terminada se convierte en una respuesta estructurada. Puedes leerlas una a una, ver tendencias en la analítica o pedir un informe de IA sobre muchas respuestas.
Conceptos clave#
Organización#
Tu espacio de trabajo, con tus proyectos, tu equipo, tu plan y tu uso. Su subdominio, como acme.diaform.io, aparece en todos tus enlaces de conversación. Cada miembro del equipo tiene un rol que decide qué puede ver y cambiar. Consulta Miembros y roles.
Proyecto#
Un entrevistador de IA con sus propias preguntas, su contexto, su voz y su aspecto. Al entrevistador se le llama agente, por eso la configuración muestra Nombre del agente. Un proyecto tiene cinco pestañas de edición: General, Voz, Contexto, Preguntas e Integraciones.
Preguntas y contexto#
Las preguntas pueden ser de texto libre, opción única, opción múltiple, NPS, valoración con estrellas o subida de archivo. Tú decides cuánto profundiza la IA en cada una. Consulta Opciones avanzadas de las preguntas.
El contexto es información de fondo que la IA puede usar, como detalles de tu producto o el objetivo de tu estudio. Añádelo como texto o como archivos PDF y DOCX. Consulta Usar el contexto.
Conversación#
Una sesión entre la IA y un participante. Cada conversación tiene un estado:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Invitada | Creada con un enlace de invitación que aún no se ha abierto. Aparece en Respuestas cuando se abre |
| Abierta | El participante abrió el enlace, pero aún no ha respondido |
| En curso | El participante está respondiendo |
| Completada | La entrevista llegó al final |
| Cancelada | El participante decidió parar, o esquivó una pregunta obligatoria tres veces |
Respuesta#
Lo que obtienes de una conversación completada. Para cada pregunta: un resumen breve, su sentimiento (positivo, negativo, neutral o mixto), un nivel de confianza (alta, media o baja) y las citas destacadas. También recibes los problemas urgentes, las conclusiones extra que no encajaban en ninguna pregunta y el historial completo de mensajes.
Mensajes de IA#
El uso se cuenta en mensajes de IA. Cada respuesta que la IA envía en una conversación consume uno, y las conversaciones de vista previa son gratis. Algunos espacios de trabajo antiguos se facturan por conversación. Consulta Mensajes de IA y uso.
Para configurar tu primera entrevista, sigue el Inicio rápido.