Hva er Diaform?
Diaform erstatter statiske skjemaer med intervjuer ledet av AI. Du skriver spørsmålene, og en AI-intervjuer stiller dem ett om gangen, følger opp vage svar og skriver opp hver samtale for deg.
Respondentene kan skrive eller snakke. Intervjueren kan svare høyt med én av 16 stemmer, og hvert prosjekt kjører på ett av 32 språk.
Slik fungerer det#
- Du oppretter et prosjekt og legger til spørsmålene dine.
- Du publiserer det og deler en lenke, en QR-kode, en innbygging eller personlige invitasjonslenker.
- AI-en intervjuer hver respondent og graver videre der svarene er tynne.
- Hver fullførte samtale blir et strukturert svar. Du kan lese svarene ett for ett, se trender i analysen eller få en AI-rapport på tvers av mange svar.
Viktige begreper#
Organisasjon#
Arbeidsområdet ditt, med prosjektene, teamet, planen og bruken din. Underdomenet, for eksempel acme.diaform.io, står i alle samtalelenkene dine. Hvert teammedlem har en rolle som avgjør hva de kan se og endre. Se Medlemmer og roller.
Prosjekt#
Én AI-intervjuer med egne spørsmål, egen kontekst, egen stemme og eget utseende. Intervjueren kalles agenten, og derfor står det Navn på agenten i innstillingene. Et prosjekt har fem redigeringsfaner: Generelt, Stemme, Kontekst, Spørsmål og Integrasjoner.
Spørsmål og kontekst#
Spørsmål kan være fritekst, enkeltvalg, flervalg, NPS, stjernevurdering eller filopplasting. Du styrer hvor hardt AI-en graver på hvert av dem. Se Avanserte innstillinger for spørsmål.
Kontekst er bakgrunnsinformasjon AI-en kan bruke, for eksempel produktdetaljer eller målet med undersøkelsen. Legg den inn som tekst eller som PDF- og DOCX-filer. Se Slik bruker du kontekst.
Samtale#
Én økt mellom AI-en og én respondent. Hver samtale har en status:
| Status | Betydning |
|---|---|
| Invitert | Opprettet via en invitasjonslenke som ikke er åpnet ennå. Den dukker opp under Svar når den åpnes |
| Åpnet | Respondenten har åpnet lenken, men har ikke svart ennå |
| Pågår | Respondenten svarer |
| Fullført | Intervjuet nådde slutten |
| Avbrutt | Respondenten valgte å stoppe, eller unngikk et påkrevd spørsmål tre ganger |
Svar#
Det du får fra en fullført samtale. For hvert spørsmål: et kort sammendrag, sentimentet (positivt, negativt, nøytralt eller blandet), et sikkerhetsnivå (høyt, middels eller lavt) og eventuelle sitater som skiller seg ut. Du får også akutte problemer, ekstra innsikt som ikke passet inn under et spørsmål, og hele meldingshistorikken.
AI-meldinger#
Bruken telles i AI-meldinger. Hver gang AI-en svarer i en samtale, brukes én, og samtaler i forhåndsvisning er gratis. Noen eldre arbeidsområder faktureres i stedet per samtale. Se AI-meldinger og bruk.
For å sette opp ditt første intervju, følg Hurtigstart.