Google Analytics
Business Legg til din egen Google Analytics 4-tagg på chatsiden til et prosjekt, og se besøk og samtaler sammen med resten av trafikken din. Det er tilgjengelig i planene Business og Enterprise.
Koble til#
- I Google Analytics åpner du Administrator → Datastrømmer, velger nettstrømmen din og kopierer Målings-ID. Den ser slik ut:
G-AB12CD34EF. - I Diaform åpner du prosjektet, går til Rediger → Integrasjoner og klikker på Koble til på Google Analytics-raden.
- Lim inn ID-en og klikk på Lagre.
Fra da av lastes taggen på samtalelenken din og i innbygginger. Du trenger ikke å publisere på nytt.
Dette spores#
| Hendelse | Når |
|---|---|
| Sidevisninger | Hvert besøk på chatsiden, talt av taggen selv |
diaform_conversation_started | Respondenten starter samtalen |
diaform_conversation_completed | Samtalen kommer til sluttskjermen |
Begge hendelsene har med project_id. En respondent som kommer tilbake til en samtale som allerede er startet eller fullført, telles ikke på nytt. Testkjøringer fra forhåndsvisningen i dashbordet spores aldri.
Samtykke er ditt ansvar
Google Analytics setter informasjonskapsler i nettleseren til respondenten. Diaform viser ikke et banner for informasjonskapsler på chatsiden, så sørg for at sporingen er dekket av din egen personvernerklæring og reglene som gjelder for respondentene dine.
Fjern taggen#
Klikk på Innstillinger på Google Analytics-raden og deretter på Fjern. Hvis planen din ikke lenger inkluderer integrasjonen, slutter taggen å lastes av seg selv.