Projektanalysen

Jedes Projekt hat eine Seite Analysen, die seine Gespräche für einen Zeitraum zusammenfasst. Nutze sie, um Muster zu erkennen, und öffne dann die Antworten dahinter, um die Details zu lesen.

Du findest sie, indem du ein Projekt öffnest und in der oberen Leiste Analysen auswählst.

Zeitraum#

Die Datumsauswahl oben rechts steuert alle Bereiche der Seite. Sie startet mit Letzte 90 Tage. Du kannst auch Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage oder Gesamter Zeitraum wählen oder Tage im Kalender auswählen und auf Übernehmen klicken.

Ein Gespräch zählt zu dem Tag, an dem es geöffnet wurde, nicht zu dem Tag, an dem es abgeschlossen wurde. Die Tage richten sich nach UTC.

Überblick#

Diese Karten zeigen, wie weit die Leute in deinem Gespräch kommen.

Karte	Was sie dir sagt
Geöffnet	Wie viele Leute den Gesprächslink aufgerufen haben.
Gestartet	Wie viele angefangen haben zu antworten.
Abgeschlossen	Wie viele bis zum Ende gekommen sind.
Startquote	Wie gut dein Link und deine Begrüßung Besucher zu Teilnehmern machen.
Abschlussquote	Wie viele derer, die anfangen, auch abschließen. Eine niedrige Quote heißt oft, dass das Gespräch zu lang oder eine Frage unklar ist.
Ø Dauer	Wie lange ein abgeschlossenes Gespräch dauert.

Die kleine Linie in jeder Karte zeigt, wie sich der Wert im Zeitraum entwickelt hat.

Länder#

Eine Karte oder ein Globus zeigt, woher die Gespräche kommen, basierend auf der IP-Adresse des Teilnehmers. Fahr mit der Maus über ein Land, um seine Anzahl zu sehen. Unter der Karte stehen die 8 häufigsten Länder mit ihrem Anteil. Gespräche ohne bekannten Standort werden getrennt gezählt. VPNs und Firmennetzwerke können Leute dem falschen Land zuordnen.

Abbrüche pro Frage#

Ein Trichter deiner Fragen in ihrer aktuellen Reihenfolge. Die Karten oben zeigen, welcher Anteil der Gespräche abgeschlossen wurde, welcher Anteil abgebrochen wurde und bei welcher Frage die meisten Personen abgesprungen sind. Im Diagramm ist So weit gekommen der Anteil der Personen, die begonnen haben und bis zu dieser Frage gekommen sind, und Hier abgebrochen zeigt, wie viele von ihnen dort aufgehört haben. Die Frage mit dem größten Abbruch ist hervorgehoben.

Ein Gespräch gilt als nicht abgeschlossen, wenn es einen Tag nach dem Start noch nicht beendet wurde.
Jedes Gespräch wird mit den Fragen verglichen, wie sie bei seinem Start waren. So behält jede Frage ihre eigenen Zahlen, wenn du Fragen umsortierst, umformulierst oder hinzufügst. Der Trichter zeigt sie in der heutigen Reihenfolge. Gelöschte Fragen werden nicht angezeigt.
Nicht abgeschlossene Gespräche werden mehrmals pro Stunde ausgewertet. Die neuesten erscheinen deshalb mit etwas Verzögerung.

Stimmung#

Jedes abgeschlossene Gespräch bekommt eine Gesamtstimmung: Positiv, Gemischt, Neutral oder Negativ. Gespräche, die noch laufen, sind nicht enthalten.

Die vier Karten zeigen den Anteil jeder Stimmung und wie viele Gespräche das sind. Die kleine Linie zeigt, wie sich der Anteil im Zeitraum entwickelt hat.
Die Veränderung neben jeder Bezeichnung vergleicht den Anteil mit dem gleich langen Zeitraum direkt davor. Stieg der Anteil positiver Gespräche von 40 % auf 46 %, zeigt die Karte einen Pfeil nach oben und 6 %. Sie erscheint nur, wenn es im früheren Zeitraum ausgewertete Gespräche gibt.
Das Diagramm zeigt die Stimmung im Zeitverlauf, je nach Zeitraum nach Tag, Woche oder Monat gruppiert. Wechsle zwischen Anzahl (Zahl der Gespräche) und Anteil (Prozent).

Themen#

Positive Themen und Negative Themen zeigen die 8 Punkte, die Teilnehmer in abgeschlossenen Gesprächen am häufigsten ansprechen, mit der Zahl der Gespräche, in denen sie vorkommen. Diaform zählt verschiedene Formulierungen desselben Punkts als ein Thema. „Zu hell“ und „grelle Farben“ landen also zusammen. Allgemeines Lob oder allgemeine Kritik ohne konkreten Punkt wird weggelassen. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis die Punkte eines neuen Gesprächs den Themen zugeordnet sind. Was die Leute gesagt haben, liest du in den Antworten aus demselben Zeitraum. Siehe Antworten ansehen und exportieren.

Seite Nutzung#

Zahlen über alle Projekte hinweg findest du unter Nutzung in der Seitenleiste. Dort siehst du KI-Nachrichten, Gespräche, Sprachnutzung, KI-Berichte und Einladungen, aufgeschlüsselt nach Projekt. Wann Leute antworten ist eine Heatmap der Gespräche nach Wochentag und Uhrzeit in deiner Zeitzone. Sie startet mit den letzten 30 Tagen.

Alle in der Organisation können Nutzung öffnen, außer Personen mit der Rolle Abrechnung. Wie du dein verbleibendes Guthaben prüfst, steht unter KI-Nachrichten und Nutzung.