Kontext nutzen
Kontext ist das, was der KI-Interviewer über dein Produkt, deine Preise und deine Richtlinien weiß. Du fügst ihn im Editor unter Bearbeiten und dann Kontext hinzu.
So nutzt die KI den Kontext#
- Jedes Gespräch bekommt alles. Die KI erhält zu Beginn jedes Gesprächs deinen gesamten Kontext. Sie durchsucht ihn nicht und wählt keine Teile aus.
- Sie beantwortet Fragen von Teilnehmern. Fragt ein Teilnehmer nach deinem Produkt, antwortet die KI anhand deines Kontexts und kehrt dann zum Interview zurück. Preise, Daten und Tarifdetails gibt sie genau so wieder, wie sie dastehen. Steht die Antwort nicht im Kontext, sagt sie, dass sie das gerade nicht beantworten kann.
- Er fließt in die Zusammenfassung ein. Die KI nutzt deinen Kontext auch, wenn sie nach jedem Gespräch die Zusammenfassung schreibt.
Teilnehmer fragen oft, wer ihre Antworten liest. Beim Datenschutz rät die KI nicht. Füge also eine kurze Notiz hinzu, wenn diese Frage beantwortet werden soll.
Teilnehmer können alles erfahren, was du hinzufügst
Die KI gibt deinen gesamten Kontext nicht auf Anfrage heraus, kann aber jeden Teil davon in einer Antwort wiederholen. Lass alles weg, was du einem Teilnehmer nicht sagen würdest.
Text hinzufügen#
Formular öffnen
Klick unter Kontext auf Text hinzufügen.
Eintrag schreiben
Füll den Titel (bis zu 255 Zeichen) und den Text (bis zu 10.000 Zeichen) aus.
Speichern
Klick auf Texteintrag hinzufügen.
Text eignet sich gut für Preise, Tarifnamen, Funktionsnamen, bekannte Probleme und Erstattungsregeln. Texteinträge kannst du später bearbeiten.
Datei hochladen#
Klick auf Datei hinzufügen, wähle eine PDF- oder DOCX-Datei mit bis zu 20 MB, prüf den Dateititel und klick auf Hochladen.
Diaform behält nur den Text aus der Datei und löscht das Original. Du kannst die Datei später also weder herunterladen noch bearbeiten. Um eine Datei zu aktualisieren, lösch sie und lade die neue Version hoch. Der Text muss markierbar sein: Ein gescanntes PDF, das aus Bildern besteht, liefert wenig oder gar keinen Text.
Größenlimits#
Die KI misst Text in Tokens. Ein Token ist ein kurzes Stück Text, etwa drei Viertel eines englischen Worts. Jedes Projekt hat sein eigenes Limit:
| Tarif | Kontext pro Projekt | Ungefähr, auf Englisch |
|---|---|---|
| Trial, Starter, Pro | 30.000 Tokens | 20.000 Wörter |
| Business | 50.000 Tokens | 34.000 Wörter |
| Enterprise | 100.000 Tokens | 68.000 Wörter |
Die Leiste Kontext-Nutzung zeigt, wie viel du verbraucht hast, und jeder Eintrag zeigt seinen eigenen Wert.
- Jeder Eintrag hat ein Minimum. Jeder Eintrag zählt seinen Text plus einen Puffer von 10 %, mindestens 256 Tokens. Auch eine einzeilige Notiz verbraucht also etwa 256 Tokens. Fasse kurze Notizen deshalb in einem Eintrag zusammen.
- Bei Word-Dateien zählt die Formatierung mit. Eine DOCX-Datei behält ihre Formatierung als Teil des Texts und kann deshalb mehr verbrauchen, als ihre Wortzahl vermuten lässt. Wenn der Platz knapp ist, füge den Text lieber direkt ein.
Am Limit werden Text hinzufügen und Datei hinzufügen zu Limit erreicht. Dein vorhandener Kontext funktioniert weiter. Um mehr hinzuzufügen, lösch einen Eintrag oder wechsle deinen Tarif.
Änderungen veröffentlichen#
Wenn du Kontext hinzufügst, bearbeitest oder löschst, änderst du deinen Entwurf. Die Vorschau nutzt den Entwurf sofort, Teilnehmer bekommen die Änderung aber erst, wenn du auf Änderungen veröffentlichen klickst. Ein gelöschter Eintrag gibt in der Nutzungsleiste sofort Platz frei, während dein Live-Projekt ihn bis zum Veröffentlichen weiter nutzt.