Allgemeine Einstellungen und Stimme
In den Tabs Allgemein und Stimme legst du fest, wer dein Interviewer ist, wie er spricht und was Teilnehmer sehen. Öffne ein Projekt, klick auf Bearbeiten und wähle dann einen Tab. Die Vorschau zeigt deine Änderungen sofort. Teilnehmer bekommen sie, sobald du auf Änderungen veröffentlichen klickst.
Identität#
| Einstellung | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Name des Produkts oder Service | Die KI nutzt ihn in ihren Fragen. Pflicht, bevor du veröffentlichen kannst. |
| Name des Agenten | Erscheint oben im Gespräch und in deiner Projektliste. Optional. Bleibt das Feld leer, wird der Produktname verwendet. |
| Avatar oder Logo | Erscheint im Kopfbereich des Gesprächs und in der Einbettungs-Bubble. PNG, JPEG, WebP oder AVIF, bis zu 10 MB. Ein quadratisches Bild passt am besten. |
| Startnachricht | Die erste Nachricht der KI. Optional, bis zu 1.000 Zeichen. Lass das Feld leer, um die Standardbegrüßung zu nutzen. |
Gespräch#
Unter Sprache legst du fest, in welcher Sprache die KI spricht und schreibt. Du kannst aus 32 Sprachen wählen. Neue Projekte starten auf Englisch.
Unter Modell gibt es Standard und Intelligent. Standard antwortet am schnellsten und passt zu den meisten Interviews. Intelligent kommt mit vielschichtigeren Gesprächen besser zurecht und braucht einen Pro-, Business- oder Enterprise-Tarif.
Eine Antwort pro Teilnehmer ist standardmäßig an. Wer im selben Browser zurückkommt, macht dort weiter, wo er aufgehört hat, und kann nicht zweimal antworten. Über deinen Gesprächslink merkt sich Diaform Besucher 48 Stunden lang nach ihrem letzten Besuch. In der Chat-Bubble merkt es sie sich, bis sie ihre Browserdaten löschen. Ein anderer Browser oder ein anderes Gerät startet immer neu. Schalte die Einstellung aus, wenn sich viele Leute ein Gerät teilen, etwa an einem Kiosk-Terminal.
Abschlussseite#
Die Abschlussseite ist das, was Teilnehmer sehen, wenn das Gespräch vorbei ist. Standardmäßig bedankt sie sich und bittet darum, das Gespräch mit Sternen zu bewerten. Du kannst Eigenes ergänzen:
- Titel, bis zu 120 Zeichen. Lass ihn leer, um das Standard-Dankeschön zu behalten.
- Nachricht, ein paar Zeilen unter dem Titel, bis zu 1.000 Zeichen.
- Nach dem Gespräch weiterleiten. Schalte die Option ein und gib einen Link ein, der mit
https://beginnt. Teilnehmer werden 8 Sekunden nach dem Abschluss dorthin weitergeleitet, und der Button Weiter bringt sie sofort dorthin.
Die Sternebewertung bleibt immer auf der Seite. Wer zu einem beendeten Gespräch zurückkommt, sieht die Abschlussseite noch einmal, wird aber kein zweites Mal weitergeleitet. Gespräche in der Chat-Bubble zeigen den Button Weiter, leiten aber nicht von selbst weiter. Titel und Nachricht erscheinen so, wie du sie geschrieben hast. Schreib sie also in der Sprache deines Projekts.
Aussehen#
Wähle eine Akzentfarbe aus den Vorgaben oder mit dem Schieberegler. Sie färbt Buttons und interaktive Elemente. Die Hintergrundtönung legt fest, wie stark diese Farbe im Seitenhintergrund durchscheint.
Branding ausblenden entfernt das Diaform-Logo von den Gesprächsseiten. Die Option erscheint nur in den Tarifen Pro, Business und Enterprise.
Datenaufbewahrung#
In den Tarifen Business und Enterprise kann ein Projekt seine alten Antworten automatisch löschen. Öffne die Projekteinstellungen (das Zahnrad-Symbol oben im Projekt), wechsle zum Tab Datenaufbewahrung, schalte Antworten automatisch löschen ein und wähle, wie lange sie aufbewahrt werden: wähle eine Voreinstellung oder lege einen eigenen Zeitraum fest, von 1 Tag bis 10 Jahren.
- Jede Antwort wird gelöscht, sobald sie älter ist als der Zeitraum: das Gespräch, seine Zusammenfassung, die Angaben des Teilnehmers und alle hochgeladenen Dateien.
- Antworten, die schon älter sind als der Zeitraum, werden innerhalb eines Tages nach dem Einschalten gelöscht.
- Gelöschte Antworten lassen sich nicht wiederherstellen. Berichte, die du bereits erstellt hast, bleiben erhalten.
- Der Zeitraum zählt ab dem Tag, an dem ein Gespräch geöffnet wurde, egal ob es abgeschlossen wurde oder nicht. Bei einem persönlichen Einladungslink zählt er ab dem Tag, an dem die Einladung erstellt wurde.
- Gelöschte Antworten verschwinden auch von der Seite Analysen des Projekts.
- Wenn du in einen Tarif ohne diese Funktion wechselst, wird die Einstellung pausiert und es wird nichts mehr gelöscht. Ausschalten kannst du sie weiterhin.
Die Datenaufbewahrung wird gespeichert, sobald du auf Speichern klickst. Sie gehört nicht zu den Änderungen, die du veröffentlichst. Ändern kann sie jeder, der das Projekt bearbeiten darf.
Tab Stimme#
Mit Stimme antworten lässt die KI zusätzlich zum Text auch mit Sprache antworten. Die Option ist standardmäßig an. Teilnehmer können ihre Antworten so oder so tippen oder sprechen.
Unter dem Schalter kannst du aus 16 Stimmen wählen. Klick auf eine Stimme, um sie auszuwählen und eine Hörprobe zu hören. Neue Projekte nutzen Jessica.
Lass die gesprochenen Antworten an, solange du keinen Grund dagegen hast. Wenn Teilnehmer den Interviewer hören, wirkt das Gespräch persönlicher.