Veröffentlichen und teilen
Erst durch das Veröffentlichen ist dein Interview erreichbar. Danach teilst du es als Link, als QR-Code, als Einbettung auf deiner Website oder über persönliche Einladungslinks.
Entwürfe und Veröffentlichen#
Schalte in der oberen Leiste den Schalter Live ein, um zu veröffentlichen. Schaltest du ihn aus, ist das Projekt nicht mehr veröffentlicht, und der Link zeigt statt des Interviews eine Seite mit verweigertem Zugriff.
Solange ein Projekt live ist, werden deine Änderungen unter Allgemein, Stimme, Kontext und Fragen als Entwurf gespeichert. Teilnehmer sehen sie erst, wenn du auf Änderungen veröffentlichen klickst. Bereits laufende Gespräche behalten die Fragen, mit denen sie begonnen haben.
Teilnehmerzugriff, Einbettungseinstellungen, Slack-Einstellungen und Projektzugriff gelten sofort, ohne Veröffentlichen.
Bevor du veröffentlichen kannst#
- Das Projekt hat einen Name des Produkts oder Service.
- Es hat mindestens eine Frage.
- Deine Testphase läuft oder du hast einen kostenpflichtigen Tarif.
- Deine Organisation liegt innerhalb ihres Projektlimits.
Wenn das Kontingent aufgebraucht ist
Beim Veröffentlichen wird deine Nutzung nicht geprüft. Gehen deiner Organisation die KI-Nachrichten aus, zeigen Live-Links eine Seite „nicht verfügbar“, bis wieder welche verfügbar sind. Siehe KI-Nachrichten und Nutzung.
Link oder QR-Code teilen#
Öffne unter Teilen den Bereich Link. Klick auf Kopieren für den Link oder auf QR-Code herunterladen für eine SVG-Datei, die du drucken kannst. Links sehen so aus: acme.diaform.io/c/<project-id>. Projekte, die nur mit Einladung erreichbar sind, haben keinen öffentlichen Link. Siehe Teilnehmer identifizieren.
Link mit einem Passwort schützen#
Klick unter Teilen → Link auf Passwort, gib ein Passwort mit mindestens 4 Zeichen ein und klick auf Passwort festlegen. Teilnehmer geben es dann ein, bevor das Gespräch beginnt, über deinen Link und in Einbettungen. Bis dahin wird nichts vom Projekt angezeigt und kein Gespräch gezählt.
Nach dem richtigen Passwort merkt sich Diaform einen Browser 48 Stunden lang. Nach 8 falschen Versuchen muss ein Besucher 5 Minuten warten. Um das Passwort zu ändern, öffne Passwort noch einmal und gib ein neues ein. Mit Passwort entfernen schaltest du den Schutz aus. Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert, Diaform kann es dir also nicht noch einmal anzeigen.
Persönliche Einladungslinks brauchen kein Passwort, weil jeder ohnehin zu genau einer Person gehört.
Auf deiner Website einbetten#
Öffne unter Teilen den Bereich Einbetten und wähle dein Framework: HTML, React, Next.js, Vue oder Svelte. Das Projekt muss live und öffentlich sein.
| Option | Wofür |
|---|---|
| Chat-Bubble | Ein Button in der Ecke deiner Seiten, der das Interview in einem Seitenpanel öffnet |
| Inline-iFrame | Das Interview direkt in einer Seite, etwa auf einer eigenen Feedback-Seite |
Die Begrüßungsnachricht mit bis zu 120 Zeichen erscheint über der Bubble, bis der Besucher sie öffnet. Klick auf Änderungen speichern, um sie zu übernehmen.
Das Bubble-Snippet speichert Agent-Name, Avatar, Akzentfarbe und Begrüßungsnachricht so, wie sie beim Kopieren waren. Kopiere es neu, wenn du etwas davon änderst.
Um ein Gespräch mit einem Nutzer deiner App zu verknüpfen, setz data-identifier im Bubble-Script. Die Snippets für React und Next.js nehmen dafür eine identifier-Prop. Beim iFrame hängst du &identifier= an die src-URL an. Diaform speichert den Wert mit dem Gespräch.
Um die Bubble über deinen eigenen Button zu öffnen, rufst du Folgendes auf:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Domain-Beschränkung#
Schalte Domain-Beschränkung ein und trag deine Erlaubte Domains ein, eine pro Zeile, als vollständige URLs wie https://example.com. https://*.example.com deckt Subdomains ab, aber nicht example.com selbst. Einbettungen auf allen anderen Websites zeigen „Embed not allowed“. Deinen Link direkt öffnen können die Leute trotzdem.
Subdomains und eigene Domains#
Deine Links nutzen die Subdomain deiner Organisation. Änderst du sie unter Einstellungen bei Domain, funktionieren alle alten Links, QR-Codes, Einladungslinks und Einbettungs-Snippets sofort nicht mehr.
In den Tarifen Business und Enterprise kannst du eine eigene Domain wie feedback.acme.com verbinden. Sobald sie verifiziert ist, nutzen geteilte Links diese Domain, und Links mit der Subdomain funktionieren weiter. Siehe Organisationseinstellungen.