Google Analytics
Business Ajoutez votre propre balise Google Analytics 4 à la page de chat d’un projet et retrouvez les visites et les conversations à côté du reste de votre trafic. L’intégration est disponible avec les offres Business et Enterprise.
Connecter#
- Dans Google Analytics, ouvrez Admin → Flux de données, sélectionnez votre flux Web et copiez l’ID de mesure. Il ressemble à
G-AB12CD34EF. - Dans Diaform, ouvrez le projet, allez dans Édition → Intégrations et cliquez sur Connecter sur la ligne Google Analytics.
- Collez l’ID et cliquez sur Enregistrer.
La balise se charge dès lors sur votre lien de conversation et dans vos intégrations. Vous n’avez pas besoin de publier de nouveau.
Ce qui est suivi#
| Événement | Quand |
|---|---|
| Pages vues | Chaque visite sur la page de chat, comptée par la balise elle-même |
diaform_conversation_started | Le répondant démarre la conversation |
diaform_conversation_completed | La conversation atteint l’écran de fin |
Les deux événements transmettent project_id. Un répondant qui revient sur une conversation déjà démarrée ou terminée n’est pas compté une seconde fois. Les tests depuis l’aperçu du tableau de bord ne sont jamais suivis.
Le consentement relève de vous
Google Analytics dépose des cookies dans le navigateur du répondant. Diaform n’affiche pas de bandeau cookies sur la page de chat : assurez-vous donc que ce suivi est couvert par votre propre politique de confidentialité et par les règles qui s’appliquent à vos répondants.
Supprimer la balise#
Cliquez sur Paramètres sur la ligne Google Analytics, puis sur Supprimer. Si votre offre n’inclut plus l’intégration, la balise cesse de se charger d’elle-même.