Paramètres de l’organisation

Les paramètres de l’organisation s’appliquent à tout votre espace de travail, comme le domaine de vos liens de conversation ou la façon dont les gens se connectent. Dans la barre latérale, le groupe Paramètres contient Général, Abonnement et facturation, Domaine, Équipe et Webhooks.

Les propriétaires, les admins, les membres et les utilisateurs au rôle Lecture seule peuvent consulter ces pages, mais seuls les propriétaires et les admins peuvent les modifier. Les utilisateurs au rôle Facturation ne voient que la page Abonnement et facturation.

Général#

Nom de l’organisation est visible par votre équipe et dans les e-mails d’invitation.
Logo de l’organisation s’affiche dans la barre latérale et dans le menu de l’organisation. Les propriétaires et les admins peuvent en importer un. Une image carrée est idéale. Sans logo, vous voyez l’initiale de l’organisation.

Votre langue, votre thème et vos e-mails ne se trouvent pas ici. Ils sont dans les Paramètres utilisateur.

Supprimer une organisation#

Seul le propriétaire voit Supprimer l’organisation. Cette action supprime définitivement tous les projets, réponses et fichiers.

Vous devez d’abord résilier votre abonnement, et celui-ci doit avoir pris fin. Consultez Gérer votre abonnement.
Les organisations Enterprise ne peuvent être supprimées que par le support Diaform.
Pour confirmer, vous saisissez deux fois le nom de l’organisation.

Paramètres utilisateur#

Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale et choisissez Paramètres utilisateur. Tout ce qui s’y trouve ne s’applique qu’à vous, pas à votre organisation.

Photo s’affiche à côté de votre nom. Importez une image PNG, JPG ou WebP : elle est recadrée en carré. Sans photo, votre équipe voit un cercle de couleur avec votre initiale.
Nom s’affiche à la place de votre e-mail, par exemple dans la liste de l’équipe, dans les paramètres d’accès d’un projet et sur vos commentaires. Laissez-le vide pour apparaître sous votre e-mail.
Langue ne change la langue du tableau de bord que pour vous.
Thème s’applique à l’appareil que vous utilisez.
E-mails de nouvelles réponses active ou désactive pour vous les e-mails sur les nouvelles réponses. Voir ci-dessous.

Tous les rôles peuvent ouvrir leurs paramètres utilisateur, y compris les utilisateurs au rôle Facturation. Votre nom, votre photo et votre langue sont les mêmes dans toutes les organisations dont vous faites partie.

E-mails de nouvelles réponses#

Quand un projet reçoit une réponse, Diaform envoie un e-mail à tous les membres qui peuvent ouvrir ce projet : propriétaires, admins, membres et utilisateurs au rôle Lecture seule. Les utilisateurs au rôle Facturation et les personnes sans accès à un projet restreint ne reçoivent pas ces e-mails.

Pour les cinq premières réponses d’un projet, l’e-mail part tout de suite. Ensuite, votre organisation reçoit au plus un de ces e-mails par jour, pour qu’un projet très actif ne remplisse pas votre boîte de réception.

Chaque membre peut désactiver E-mails de nouvelles réponses pour lui-même sous Paramètres utilisateur. Ce choix ne s’applique qu’à lui, et seulement dans cette organisation.

Domaine#

Sous-domaine#

Chaque lien de conversation utilise votre sous-domaine, comme acme.diaform.io/c/.... Un sous-domaine comporte de 4 à 30 caractères, uniquement des lettres minuscules et des chiffres, et ne doit pas être déjà pris. Certains noms sont réservés.

Changer de sous-domaine casse les anciens liens

Les liens de l’ancien sous-domaine cessent immédiatement de fonctionner et affichent « Page not found ». Il n’y a pas de redirection. Mettez à jour les e-mails, campagnes, QR codes et intégrations qui les utilisent.

Domaine personnalisé Business#

Avec les offres Business et Enterprise, vous pouvez utiliser votre propre domaine, comme feedback.acme.com.

Ajouter le domaine

Sous Domaine personnalisé, saisissez votre domaine et sélectionnez Ajouter.

Ajouter l’enregistrement DNS

Ajoutez l’enregistrement affiché chez votre fournisseur de domaine. Les sous-domaines comme feedback.acme.com utilisent un enregistrement CNAME. Un domaine racine comme acme.com utilise un enregistrement A.

Attendre la vérification

Le statut affiche En attente du DNS jusqu’à ce que l’enregistrement soit détecté, puis Actif. Diaform vérifie toutes les 30 secondes, et les modifications DNS peuvent prendre jusqu’à 48 heures. Sélectionnez Vérifier maintenant pour lancer une vérification immédiate.

Une fois le domaine actif, les liens de partage de vos projets l’utilisent. Si vous retirez le domaine, les liens qui l’utilisent cessent immédiatement de fonctionner.

Clés API Pro#

Les propriétaires et les admins trouvent les clés API dans l’onglet Clés API de Général. Elles sont disponibles avec les offres Pro, Business et Enterprise. Avec une clé, vous lisez vos conversations, résumés et rapports IA depuis votre propre code ou votre agent IA, vous créez des liens personnels pour les répondants ou vous ajoutez des membres en masse. Voir Vue d’ensemble de l’API.

Une nouvelle clé n’est affichée qu’une seule fois : copiez-la tout de suite. Une clé révoquée cesse immédiatement de fonctionner.

Authentification unique#

Les propriétaires et les admins trouvent l’authentification unique SAML dans l’onglet SSO de Général. Elle est disponible avec l’offre Enterprise et fonctionne avec tout fournisseur d’identité SAML, dont Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin et JumpCloud.

Créez une application SAML dans votre fournisseur d’identité avec les valeurs affichées dans l’onglet, puis envoyez les métadonnées de votre IdP à hello@diaform.io. Nous la configurons avec vous et vous prévenons par e-mail dès qu’elle est active, en général le jour ouvré même. Ensuite, tous les membres de l’espace de travail se connectent avec le SSO, et vous ajoutez des membres avec Donner l’accès au lieu d’une invitation par e-mail.

Webhooks#

Les webhooks envoient une requête à votre serveur chaque fois qu’une conversation est terminée. Ils sont disponibles avec toutes les offres payantes. Consultez Webhooks.