AI-berichten en verbruik
De prijs van Diaform-abonnementen is gebaseerd op AI-berichten. Als je weet wat meetelt, kies je makkelijker het juiste abonnement en voorkom je dat je berichten midden in een onderzoek op zijn.
Wat telt als AI-bericht#
Eén AI-bericht is één antwoord dat de interviewer naar een respondent stuurt, als tekst of spraak.
Dit kost geen AI-berichten:
- Berichten die je respondenten sturen
- Het welkomstbericht dat respondenten als eerste zien
- Je project testen in het voorbeeld in het dashboard
- Samenvattingen, sentiment en rapporten
- Een antwoord dat mislukt voordat het is verstuurd. Je krijgt het bericht terug.
Sommige oudere organisaties betalen in plaats daarvan per gestart gesprek. Hun factuurpagina toont Gesprekken over.
Maandelijkse berichten#
Je abonnement bevat elke maand een vast aantal AI-berichten. Elke maand wordt je saldo teruggezet naar dat aantal. Ongebruikte berichten schuiven niet door naar de volgende maand. Dat geldt ook bij jaarlijkse facturatie: je betaalt één keer per jaar, maar berichten worden nog steeds elke maand teruggezet.
| Abonnement | Maandelijks | Jaarlijks gefactureerd | AI-berichten per maand | Projecten | Gebruikers |
|---|---|---|---|---|---|
| Trial | 14 dagen gratis | 250 voor de hele proefperiode | 1 | 1 | |
| Starter | $49 | $40/maand | 1.000 | 2 | 1 |
| Pro | $199 | $165/maand | 7.000 | 20 | 5 |
| Business | $499 | $415/maand | 20.000 | 50 | 15 |
| Enterprise | Neem contact op | Op maat | 100 | 50 |
Voor uitnodigingslinks gelden eigen maandelijkse limieten voor uitnodigingsmails en geïmporteerde personen. Zie Respondenten identificeren.
Extra AI-berichten#
Raken je berichten op voordat ze opnieuw beginnen, koop dan een pakket. Open in de zijbalk Instellingen en daarna Abonnement & facturatie, en kies 1.500 berichten kopen onder Extra AI-berichten.
- Een pakket voegt 1.500 AI-berichten toe voor $89, eenmalig betaald.
- Extra berichten worden pas gebruikt als je maandelijkse berichten op zijn.
- Ze verlopen nooit. Ze blijven staan bij verlengingen, en ze blijven op je account als je opzegt.
- Pakketten zijn beschikbaar bij Pro, Business en Enterprise, en bij het oudere Standard-abonnement. Ze zijn niet beschikbaar bij Trial of Starter.
- Alleen eigenaren en beheerders kunnen ze kopen.
Als je berichten op zijn#
Staan je maandelijkse en je extra berichten allebei op nul:
- Werken je gesprekslinks niet meer. Respondenten zien dat het gesprek niet beschikbaar is.
- Stoppen lopende gesprekken bij het volgende antwoord van de interviewer.
- Blijven je projecten gepubliceerd en wordt er niets verwijderd.
Wil je verder, koop dan extra berichten, upgrade je abonnement of wacht tot je maandelijkse berichten opnieuw beginnen.
Wacht niet tot nul
Als je berichten op zijn, worden mensen midden in een gesprek afgebroken. Loopt er een onderzoek, koop dan een pakket voordat je saldo op nul staat. De eigenaar krijgt een e-mail als er minder dan 10% van je berichten over is, en nog een als ze op zijn.
Je saldo bekijken#
- De zijbalk toont hoeveel berichten je nog hebt.
- Abonnement & facturatie toont AI-berichten over (maandelijks en extra samen), Projecten, Gebruikers en, bij betaalde abonnementen, Webhooks. Bij gebruikers tellen openstaande uitnodigingen mee. De rij Extra AI-berichten toont hoeveel extra berichten je nog hebt.
- De pagina Verbruik toont gebruikte berichten door de tijd en per project, en hoeveel daarvan uit extra credits kwamen. Zie Projectanalyse.
Wil je van abonnement wisselen, lees dan Abonnement beheren.