Publiceren en delen
Door te publiceren is je interview bereikbaar. Daarna deel je het als link, QR-code, embed op je website of via persoonlijke uitnodigingslinks.
Concepten en publiceren#
Zet de schakelaar Live in de bovenste balk aan om te publiceren. Zet hem uit om het project offline te halen. De link toont dan een pagina dat de toegang is geweigerd, in plaats van het interview.
Zolang een project live is, worden je wijzigingen in Algemeen, Stem, Context en Vragen als concept opgeslagen. Respondenten zien ze pas nadat je op Wijzigingen publiceren klikt. Gesprekken die al bezig zijn, houden de vragen waarmee ze begonnen.
Toegang voor respondenten, embed-instellingen, Slack-instellingen en projecttoegang gelden meteen, zonder te publiceren.
Voordat je kunt publiceren#
- Het project heeft een Naam van product of dienst.
- Het heeft minstens één vraag.
- Je proefperiode is actief of je hebt een betaald abonnement.
- Je organisatie zit binnen haar projectlimiet.
Als je verbruik op is
Bij publiceren wordt je verbruik niet gecontroleerd. Heeft je organisatie geen AI-berichten meer, dan tonen live links een pagina dat het interview niet beschikbaar is, tot er weer berichten zijn. Zie AI-berichten en verbruik.
Een link of QR-code delen#
Open in Delen het onderdeel Link. Klik op Kopiëren voor de link of op QR-code downloaden voor een SVG die je kunt printen. Links zien eruit als acme.diaform.io/c/<project-id>. Projecten die alleen op uitnodiging werken, hebben geen openbare link. Zie Respondenten identificeren.
De link beveiligen met een wachtwoord#
Klik in Delen → Link op Wachtwoord, vul een wachtwoord van minimaal 4 tekens in en klik op Wachtwoord instellen. Respondenten vullen het daarna in voordat het gesprek begint, op je link en in embeds. Tot dat moment is er niets van het project te zien en wordt er geen gesprek geteld.
Diaform onthoudt een browser 48 uur na het juiste wachtwoord. Na 8 verkeerde pogingen moet een bezoeker 5 minuten wachten. Wil je het wachtwoord wijzigen, open dan Wachtwoord opnieuw en vul een nieuw wachtwoord in. Klik op Wachtwoord verwijderen om het uit te zetten. Het wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen, dus Diaform kan het je niet opnieuw laten zien.
Persoonlijke uitnodigingslinks slaan het wachtwoord over, omdat elke link al bij één persoon hoort.
Insluiten op je website#
Open in Delen het onderdeel Insluiten en kies je framework: HTML, React, Next.js, Vue of Svelte. Het project moet live en openbaar zijn.
| Optie | Gebruik je voor |
|---|---|
| Chatbubbel | Een knop in de hoek van je pagina's die het interview opent in een zijpaneel |
| Iframe in pagina | Het interview binnen een pagina, zoals een aparte feedbackpagina |
Het Welkomstbericht, maximaal 120 tekens, staat boven de bubbel tot de bezoeker hem opent. Klik op Wijzigingen opslaan om het te bewaren.
De snippet van de bubbel bewaart je agentnaam, avatar, accentkleur en welkomstbericht zoals ze waren toen je hem kopieerde. Kopieer hem opnieuw als je een daarvan wijzigt.
Wil je een gesprek koppelen aan een gebruiker in je app, zet dan data-identifier op het bubbelscript. De snippets voor React en Next.js hebben een identifier-prop. Voeg bij het iframe &identifier= toe aan de src-URL. Diaform slaat de waarde op bij het gesprek.
Om de bubbel vanuit je eigen knop te openen, roep je dit aan:
window.Diaform("open"); // also "close" and "toggle"Domeinbeperking#
Zet Domeinbeperking aan en vul je Toegestane domeinen in, één per regel, als volledige URL's zoals https://example.com. https://*.example.com geldt voor subdomeinen, maar niet voor example.com zelf. Embeds op elke andere site tonen “Embed not allowed”. Mensen kunnen je link nog steeds direct openen.
Subdomeinen en eigen domeinen#
Je links gebruiken het subdomein van je organisatie. Wijzig je dat in Instellingen onder Domein, dan werken alle oude links, QR-codes, uitnodigingslinks en embed-snippets meteen niet meer.
Met een Business- of Enterprise-abonnement kun je een eigen domein koppelen, zoals feedback.acme.com. Zodra het geverifieerd is, gebruiken deellinks dat domein en blijven links met het subdomein werken. Zie Organisatie-instellingen.