Google Analytics
Business Voeg je eigen Google Analytics 4-tag toe aan de chatpagina van een project en zie bezoeken en gesprekken naast de rest van je verkeer. Het is beschikbaar bij een Business- of Enterprise-abonnement.
Koppelen#
- Open in Google Analytics Beheer → Gegevensstreams, selecteer je webstream en kopieer de Metings-ID. Die ziet eruit als
G-AB12CD34EF. - Open in Diaform het project, ga naar Bewerken → Integraties en klik op Koppelen in de rij van Google Analytics.
- Plak de ID en klik op Opslaan.
Vanaf dat moment laadt de tag op je gesprekslink en in embeds. Je hoeft niet opnieuw te publiceren.
Wat er wordt gemeten#
| Gebeurtenis | Wanneer |
|---|---|
| Paginaweergaven | Elk bezoek aan de chatpagina, geteld door de tag zelf |
diaform_conversation_started | De respondent start het gesprek |
diaform_conversation_completed | Het gesprek bereikt het eindscherm |
Beide gebeurtenissen bevatten project_id. Een respondent die terugkomt bij een gesprek dat al gestart of afgerond was, wordt niet opnieuw geteld. Testgesprekken vanuit het voorbeeld in het dashboard worden nooit gemeten.
Toestemming regel je zelf
Google Analytics plaatst cookies in de browser van de respondent. Diaform toont geen cookiebanner op de chatpagina. Zorg er dus voor dat deze meting is gedekt door je eigen privacyverklaring en de regels die voor je respondenten gelden.
De tag verwijderen#
Klik op Instellingen in de rij van Google Analytics en daarna op Verwijderen. Zit de integratie niet meer in je abonnement, dan stopt de tag vanzelf met laden.