Hoor klanten bij elke stap
Van de eerste aanmelding tot de laatste opzegging: Diaform stelt de vervolgvragen, zodat je het hele verhaal krijgt.
Houd klanten vast en win ze terug
Ontdek waarom mensen vertrekken terwijl je er nog iets aan kunt doen.
Churn-enquêtes
Ontdek waarom klanten echt opzeggen, nu je ze nog kunt terugwinnen.
Opzegenquêtes
Stel de juiste vragen bij de opzegknop, zonder de klant in de weg te zitten.
Exitenquêtes
Vraag klanten waarom ze vertrekken, waar ze ook vertrekken, en zie welke vertrekken je had kunnen voorkomen.
Retentie-enquêtes
Peil hoe het gaat zolang klanten er nog zijn, en hoor stille problemen vóór de verlenging.
NPS-vervolgvragen
Ontdek wat elke NPS-score betekent en wat hem omhoog zou krijgen.
Onboardingfeedback
Hoor waar nieuwe gebruikers in hun eerste dagen vastlopen, nu je nog kunt helpen.
Enquêtes na aankoop
Ontdek direct na het afrekenen waarom mensen kopen en wat ze bijna tegenhield.
Testimonials verzamelen
Maak van tevreden klanten concrete, geloofwaardige testimonials, zonder achter ze aan te zitten.
Onderzoek en verkenning
Praat op grote schaal met klanten voordat je iets bouwt of lanceert.
AI-gebruikersonderzoek
Interview gebruikers via een link, zodat je onderzoek doorloopt terwijl jij bouwt.
Customer discovery
Test of een probleem echt bestaat door te horen hoe mensen er nu mee omgaan.
Jobs to be done-interviews
Ontdek waarom klanten naar jou overstapten, van het eerste duwtje tot de aankoop.
Persona-onderzoek
Bouw persona's op basis van echte gesprekken in plaats van een gok uit een workshop.
Concepttesten
Hoor hoe echte klanten op een idee reageren voordat je het bouwt.
Creatives testen
Hoor hoe mensen op je advertenties en teksten reageren voordat je er geld in steekt.
Usabilitytesten
Vraag gebruikers direct na een taak wat ze verwarde, nu ze het nog weten.
Prijsonderzoek
Ontdek wat klanten zouden betalen, en waardoor een prijs eerlijk voelt.
Merkonderzoek
Ontdek wat mensen echt van je merk vinden, in hun eigen woorden.
AI-marktonderzoek
Interview je markt zelf en hoor waarom mensen kopen, zonder bureau.
Productfeedback
Krijg het probleem achter elk functieverzoek, zodat je de juiste oplossing bouwt.
Enquêtes die terugpraten
Vervang statische formulieren door een gesprek dat mensen afmaken.
AI-enquêtetool
Een enquête die doorvraagt, zodat korte antwoorden bruikbare antwoorden worden.
Conversationele enquêtes
Enquêtes die elk antwoord lezen en een logische volgende vraag stellen, via spraak of tekst.
Conversationele formulieren
Contact-, intake- en aanmeldformulieren die vragen naar de details die mensen weglaten.
Enquêtes automatiseren
Automatiseer de vervolgvragen en het eerste doorlezen van elk antwoord.
Klantfeedbacksysteem
Eén plek om klanten te bevragen, te lezen wat ze zeiden en het bij de juiste mensen te krijgen.
Klanttevredenheidsonderzoek
Tevredenheidsscores die binnenkomen met de reden erbij, zodat je weet wat je moet veranderen.
Vragenlijsten en templates
Kant-en-klare vragen die je vandaag nog kunt kopiëren.
Vragen voor productenquêtes
Kant-en-klare vragen voor productenquêtes over functies, problemen en waarde.
Product-market-fit-enquête
Stel de klassieke PMF-vraag en ontdek waarom mensen je zouden missen.
NPS-vragen
De standaard NPS-vraag, plus de juiste vervolgvragen voor elke score.
CSAT-vragen
CSAT-vragen voor support, aankopen en het instellen, met vervolgvragen.
Onboardingvragen
Vragen voor dag één, week één en dag 30 die problemen vroeg opvangen.
Klantfeedbackformulier
Templates voor klantfeedbackformulieren om te kopiëren, met vragen die details opleveren.
Vragen voor testimonials
Vragen die tevreden klanten concrete, geloofwaardige verhalen laten vertellen.
Templates voor testimonialverzoeken
Korte verzoeken om een testimonial voor elk blij moment, klaar om te versturen.
Je klanten hebben meer te vertellen.
Stop met gokken op basis van enquêteantwoorden van één woord. Laat Diaform de vervolgvragen stellen en ontdek wat je klanten echt denken.
Je eerste gesprek staat binnen een paar minuten klaar.